AI智能外呼解决方案
用有"温度"的智能替代重复性人工,实现客户沟通自动化,有效降低成本、提升效率
智能对话,精准触达
采用业界领先的语音识别(ASR)、自然语言处理(NLU)和语音合成(TTS)技术
真人级语音体验
基于深度学习的语音合成技术,提供自然流畅的对话体验,让客户感受不到与真人的差别。
- 真人语音合成:可定制专属音色,支持情感化表达,提升客户接受度
- 智能打断响应:客户提问时可随时响应,支持上下文理解,沟通不呆板
- 多轮对话管理:维持完整对话上下文,支持复杂业务场景的多轮交互
- 情感识别分析:实时分析客户情绪变化,及时调整对话策略
智能语音交互
先进的ASR/TTS技术
智能意向识别
通过先进的NLP技术和机器学习算法,精准识别客户意向,自动分类客户等级。
- 意向等级分类:根据对话内容与客户情绪,精准标记客户意向等级(A/B/C类)
- 关键词识别:自动识别对话中的关键信息,提取客户需求和痛点
- 实时标签打标:对客户进行实时标签化管理,便于后续精准营销
- 智能转接人工:遇到复杂问题或高意向客户,可无缝流转至人工坐席
智能分析引擎
NLP + 机器学习
可视化流程配置
无需编程经验,通过拖拽式操作即可配置复杂的对话流程和业务逻辑。
- 拖拽式编辑器:可视化话术与外呼流程配置,简单易用,零技术门槛
- 模板库支持:提供丰富的行业话术模板,快速启动业务场景
- A/B测试功能:支持多套话术同时测试,优化转化效果
- 实时监控调优:实时监控对话效果,支持在线调优话术策略
可视化配置
零代码开发平台
产品核心优势
为什么选择云上云AI智能外呼系统
快速部署
支持SaaS云端部署和私有化部署,最快1天内完成系统上线,无需复杂的技术对接。
灵活配置
支持多种外呼模式,可根据业务需求灵活调整话术、时间、频次等参数。
数据驱动
提供详细的通话录音、数据报表和效果分析,帮助企业持续优化外呼策略。
合规安全
严格遵循相关法规要求,支持录音存储、隐私保护等合规功能。
系统集成
支持与CRM、ERP等企业系统无缝对接,实现数据互通和业务协同。
专业服务
提供7x24小时技术支持,专业客服团队随时为您解决问题。
客户成功案例
看看我们的客户如何通过AI智能外呼实现业务增长
某大型银行信用卡中心
通过AI智能外呼系统进行信用卡激活、账单提醒和逾期催收,显著提升了客户服务效率和催收回款率。
300%
外呼效率提升
95%
客户满意度
70%
成本降低
知名在线教育机构
利用AI外呼进行课程推广和学员服务,大幅提升了招生转化率和学员续费率。
200%
招生效率提升
85%
续费率提升
60%
运营成本降低
汽车4S店集团
通过AI外呼进行保养提醒、新车推广等服务,有效提升了客户黏性和销售转化。
180%
服务效率提升
65%
保养到店率提升
40%
新车销售增长
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